Техническая поддержка

Службы Федеральной технической поддержки СБИС тел. 8 (383) 304-76-56
Отдела заполнения форм тел.  8 (383) 304-76-56 доп. 2696.

База знаний СБИС

Если не нашли ответ в базе знаний, напишите нам в мессенджер:

Вопросы по технической поддержки:

Вопросы по кассам и офд, а также оборудованию:

Услуги специалиста ТП	Стоимость, руб.*
1. Консультация специалиста ТП по вопросам использования, настройки, перенастройки СБИС (по телефону, почте)	бесплатно
2. Настройка рабочего места для работы в СБИС, решение проблем, обучение с использованием программы удаленного доступа или в нашем офисе на ПК клиента	2 400
3. Выезд инженера для выпуска ЭП/настройки рабочего места для работы в СБИС (1 час работы)	3 200
3.1. Выезд специалиста к Абоненту (дополнительно к услуге п. 3)
- отдаленные районы г. Новосибирска (Первомайский, Советский районы, ВАСХНИЛ, Затулинский ж/м, 5-6 микрорайоны, г. Обь, Кольцово)	1 200
- г. Бердск	1 900
- г. Искитим	2 500
- другие населенные пункты Новосибирской области	договорная
- единовременная настройка одной дополнительной организации	1200
- один дополнительный час работы в офисе или на рабочем месте клиента	1200
4. Настройка рабочего места абонента для работы с ЭП в личном кабинете налогоплательщика на nalog.ru, на портале Государственных услуг, в системе "Честный знак" без заполнения заявки на регистрацию (с использованием программы удаленного доступа)	2 800
5. Регистрация одного абонента в ИС "Честный знак"(настройка рабочего места и помощь в заполнении регистрационной формы)	3 800
6. Настройка рабочего места абонента для работы на портале ФСТ (ЕИАС) – федеральной службы по тарифам, zakupki.gov.ru , Росреестр, ФТС, Федресурса, для работы с ЭЦП на торговых площадках без заполнения регистрационных форм (с использованием программы удаленного доступа)	3 800
7. Регистрация в ЕИС для работы на торговых площадках (настройка рабочего места и помощь в заполнении реквизитов в формах регистрации, с использованием программы удаленного доступа)	8 300
8. Настройка рабочего места абонента для работы в ЕГАИС для формирования алкогольных деклараций (с использованием программы удаленного доступа)	3 800
9. Интеграция СБИС ЭДО с 1С (установка и настройка внешней обработки или СБИС Коннект для стандартных версий 1С) (с использованием программы удаленного доступа)	2 800
10. Настройка драйвера ККТ (ККМ) (с использованием программы удаленного доступа)	2 800
11. Интеграция АТОЛЛ с 1С (с использованием программы удаленного доступа)	2 800
12. Установка и настройка кассового оборудования, подключение к ОФД (с выездом к клиенту) в черте г. Новосибирска (выезд в отдаленные районы дополнительно тарифицируется по п. 3.1)	5 500
13. Продление ЭП через сайт ФНС (с использованием программы удаленного доступа)	2 800
14. Идентификация личности при выпуске ЭП* *В услугу входит: идентификация личности владельца ЭП, сверка оригиналов документов со сканами в заявке, подписание листа ознакомления с сертификатом, выдача готовой ЭП.	2 800
- подтверждение личности дополнительного сотрудника организации или сотрудника дополнительной организации по тому же адресу	1200
15. Сопровождение программных продуктов на рабочем месте Абонента с выездом специалиста до 2-х раз в квартал (ежемесячная плата)
- обслуживание на одном рабочем месте Абонента	2 250
- дополнительно за обслуживание каждой последующей организации, при общем количестве от 2 и более, на одном рабочем месте Абонента (дополнительно к ежемесячной плате)	950

*с 1 января 2026-го года к стоимости прибавляется НДС(5%)

Вернуться к списку